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飞猪:已针对定日县地震启动应急响应机制

2025-01-08 15:11:25 来源: 新浪网 阅读量:

  新浪科技讯 1月8日商务消息,近日,西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。对此,飞猪表示,已启动应急响应机制,全力保障出行用户退改。

  针对进出西藏的机票和火车票,飞猪实时跟进航司及铁路部门的退改政策,符合免费退改政策的用户可通过飞猪App自主操作全额退款。截至目前,飞猪已收到近10家航司的特殊退改政策,包括中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空、四川航空、西藏航空、西部航空、祥鹏航空等。

  针对1月8日至1月14日入住的定日县酒店订单,用户如受地震影响而被迫取消或改变行程,可申请免费退改,损失将由飞猪平台保障。

  针对2025年1月7日至2025年1月14日出发或返程,抵离地为定日县的跟团游、定制游、自由行等旅游订单,飞猪将全力为用户协调免费退改,产生的损失由飞猪承担。

  飞猪提醒,近期赴西藏旅客请及时关注当地出行条件,做好安全防范,平安出行。旅途中遇到任何出行相关问题,可拨打飞猪服务热线9510208寻求帮助。(罗宁)

责任编辑:张小容

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